メールでのお問い合わせ方法 庭づくりに関するご質問 バラの管理 メンテナンスまでお問い合わせのヒントに成り得るポイントを FAQとしてまとめています。 お庭の状況やお問い合わせを頂く時期などにより、異なる場合もございますが お問い合わせの一例と、そのお答えとしてご参照ください。
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メール お問い合わせに関するポイント。 お問い合わせメール、メールフォーム(mail form)について。
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庭づくり エクステリアの施工に関するポイント。
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バラの剪定と誘引・冬作業、季節の管理作業に関するポイント。 バラの冬作業、季節の管理作業をご相談の場合。作業可能な曜日、お留守の場合など。エクステリアの補修、メンテナンス作業(塗り替え)が含まれる場合。
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メンテナンス・補修作業に関するポイント。 ウッドデッキ、木製フェンスなどの塗り替え時期。バラが誘引されている場合の作業について。
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庭仕事のご依頼・ご契約に関するポイント。 デザイン、プランニングなどの転用 流用 著作権に関する規約。
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1.1 お問い合わせメール、メールフォーム(mail form)について。 また、各ページの右下にあります こちらのマークからも同様に、ご利用頂けます。 写真 資料 企画書など添付資料を含まれる場合には、以下のメールアドレスへ お送りください。
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1.2 メールフォームの送信がうまく行かない場合。 お名前 メールアドレス ご住所 受け取り時間帯は必須項目となっております。 各項目を埋めて頂いた後、再度送信を試みてください。 どうしてもうまく送信出来ないような場合 または写真 資料、企画書などの資料を含まれる場合には こちらのメールアドレスへ お送りください。 ただいま、お電話からのお問い合わせには対応致しておりません。 メールにてお願いいたします。
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1.3 お問い合わせから、お返事までの目安。 メールへのお返事は、3日~7日程度のお時間を頂いております。 順次お返事を致しておりますが、イメージの難しいご相談 算出の難しいお見積りなどが含まれている場合、 作業が重なる時期などは、通常よりお時間を頂く場合もございます。
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1.4 受付をしていないご質問について。 業務に関りの無いと判断したご質問につきましては、基本的にはお返事を致しておりません。 エクステリアの作り方やアドバイス 資材の名称 バラや植物の品種名、バラの管理方法などは 業務に関するお問合せではございませんので、お返事の対象から除外させて頂きます。 オープンガーデンや庭の見学など告知をしていないものに関しましては、同様の対応となります。 一般の方へのオープンガーデン(ご招待)の予定は、今のところございません。 ただいま、お電話からのお問い合わせには対応致しておりません。 メールにてお願いいたします。
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1.5 10日を経過しても、ウッドチップスからメールの返事が送られてこない場合。 お送り頂いたアドレスの書き間違いなどにより、返信できないケースがございます。 または、フリーメールをご利用されているような場合、迷惑メールに振り分けられている事や メールボックスの容量が一杯と成っており、メールを受信出来ていないケースなども考えられます。 ウッドチップス側でも迷惑メールとして振り分けられ、誤って削除してしまう場合が稀にございます。 メーラーの設定を確認して頂きました上、お手数ですが再度お問い合わせくださるよう願います。 期日内でのお返事を心がけておりますが、季節によっては通常よりお時間を頂く場合もございます。
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1.6 携帯(モバイル)メール、FAXからのお問い合わせについて。 ただいま、FAXからのお問い合わせには対応致しておりません。 お返事が真夜中と成る事が多いので、お問合せ時に常時可能かどうか確認させて頂いていますが 携帯メールに時間制約など設けられている場合には、対応できない事がございます。 ただいま、お電話からのお問い合わせには対応致しておりません。 メールにてお願いいたします。 ウッドチップスでは、メールでのコンタクトを通常の連絡手段とさせて頂いております。
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1.7 お電話からのお問い合わせについて。 作業中または出先である場合も多く、電話にてお答え出来得る範囲は限られます。 時間を選ばないメールにてお問い合わせ頂けますと、より確かなお返事が可能です。 なお、電話を受け取れなかった場合、ウッドチップスから折り返しのご連絡をする事はございません。 留守番電話へ頂いた場合も同様に 詳細を把握しきれませんので、再度メールにてご連絡ください。 ただいま、お電話からのお問い合わせには対応致しておりません。 ウッドチップスでは、メールでのコンタクトを通常の連絡手段とさせて頂いております。
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1.8 お急ぎの作業、または完成に期日のある作業について。 シーズンのご予約状況にもよりますが、お急ぎのご相談には対応出来ない場合がございます。 お問い合わせ時に、対応可能であるか否かの判断は可能ですので 定められた日程、期日などご要望のある場合には、お問合せ時にご記載ください。 打ち合わせ後に、期日などを設けられるような場合には、対応を中断させて頂く事がございます。 お急ぎでの作業をご希望されますと、情況によりご相談をお受け出来ない場合がございます。
ガーデンエクステリア作業につきましては、おおむね 6月~10月までの期間での対応となりますので 期間内にて対応出来ないような場合には、バラのシーズン終了後の作業としてご予定いたします。 庭づくりのご計画は、ゆとりをお持ちいただきました上、ご相談ください。
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1.9 作業対応エリア、または対応エリアに記載されていない地域について。 エリアに記載されていない地域でも、対応可能な場合がございます。 また 記載されている地域でも、ご相談内容や施工の条件、交通ルート(通勤時間)によっては 対応できない場合がございます。 東大和市のアトリエから、半径30k県内程度を作業可能範囲として設定しております。 最大でも、片道およそ1時間30分以内と設定させて頂いております。 運搬や搬入が必要なエクステリア作業とバラの管理作業とでは、対応範囲が異なる場合がございます。
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1.10 メールにて、お見積りをご希望される場合。 お寄せ頂いた情報が多ければ、大まかな範囲としての概算をお知らせ致します。 施工の範囲をイメージしたお返事となりますので、あくまでもご参考程度のお答とお考えください。 お見積りをご希望される場合には、高さ 長さ 幅などの寸法、またはお庭の状態が把握できる写真など 寸法はおよその範囲で構いませんのでお知らせ願います。 概算に付きましては、およそ¥00~¥00円前後程ではと、おおまかなお返事となります。 なお、ご費用のご提示がなされていないような場合 ご住所が正確でない場合 情報が少ない場合 ご要望の作業をイメージ出来ないような場合には、お見積もりを控えさせて頂く事がございます。 バラの冬作業 季節管理の作業につきましては バラの品種や本数に大きさなど、お庭の状況をお知らせくだされば、ご費用の算出は おおむね可能です。
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1.11 お問い合わせフォーム、ご費用(ご予算)の提示について。 ご費用(ご予算)のご提示は、厳密なものではなく大まかな範囲で構いません。 ご希望される作業がご提示頂いたご費用(ご予算)にて、およそ施工可能であるのか否か または可能な代替案をプランニングできるかなど、イメージを出すための基準として捉えます。 概算に付きましては、およそ¥00~¥00円前後程ではないかと、おおまかなお返事となります。 ご予算不明と記載の場合 またはご予算の提示が無くプランニングをお求めされるような場合 ご希望とご提案がかけ離れてしまう場合があり、意味をなさないお返事と成ってしまいますので ご提案を控えさせて頂く事もございます。 バラの冬作業 季節管理の作業につきましては バラの品種や本数に大きさなど、お庭の状況をお知らせくだされば、ご費用の算出は おおむね可能です。
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1.12 お庭拝見 打ち合わせ(お伺い)までの目安。 メールにてご都合の良い日程をお伺いし、ご予約状況と照らし合わせ調整致します。 土曜日・日曜日・祝日はお休みです。 バラの冬作業、季節の管理作業につきましては、お庭拝見、打ち合わせは致しておりません。 バラの冬作業シーズン(11月~3月)中は、お庭拝見、打ち合わせは行っておりません。
ガーデンエクステリア作業につきましては、おおむね 6月~10月頃の期間にて対応いたします。 期間内にて対応出来ないような場合には、バラのシーズン終了後の作業としてご予定いたします。 庭づくりのご計画は、ゆとりをお持ちいただきました上、ご相談ください。
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1.13 作業ごとの対応時期、異なる作業シーズンについて。 エクステリアの施工・バラの冬作業・季節の管理作業など、格作業ごとに対応時期が異なります。
【 エクステリア施工対応時期 作業シーズン:6月~10月頃まで 】 ウッドデッキ・フェンス・パーゴラ・レンガの花壇など、庭づくりの基礎となる作業です。
【 バラの冬作業対応時期 作業シーズン:11月~4月頃まで 】 バラの冬剪定・誘引・移植・寒肥など、春の景色をつくる準備作業です。
【 季節の管理作業、対応時期 作業シーズン:4月~10月頃まで 】 開花の調整・花がら切り・枝の剪定・追肥・薬散など、バラの状態に合わせた季節の作業です。
【 メンテナンス作業対応時期 作業シーズン:6月~10月頃まで 】 エクステリアの補修・ペンキの塗り替え作業など、構造物のメンテナンス作業です。
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2.0 エクステリア作業 施工対応時期 / 作業シーズン。 ガーデンエクステリア作業につきましては、おおむね 6月~10月頃の期間にて対応いたします。 ウッドデッキ・フェンス・パーゴラ・レンガの花壇など、庭づくりの基礎となる作業です。 お庭拝見 打ち合わせにつきましても、同期間内での対応となります。 土曜日・日曜日・祝日はお休みです。 ご依頼の状況 ならび天候などの事情により対応期間が前後する場合もございます。 お急ぎでの作業をご希望されますと、情況によりご相談をお受け出来ない場合がございます。
期間内にて対応出来ないような場合には、バラのシーズン終了後の作業としてご予定いたします。 11月~4月までの期間はバラの冬作業シーズンとなり、エクステリアの施工は行っておりませんが バラの庭づくりとなるご相談の場合は、上記の期間にてバラの植え込みを先行させる事が可能です。 庭づくりのご計画は、ゆとりをお持ちいただきました上、ご相談ください。 近隣での駐車スペース(路上含む)を確保出来ない場合、作業をお受け出来ない事がございます。
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2.1 準備から作業が始めるまでの工程と日程について。 作業に要する日数は内容により異なります。 お見積り時に開始予想の日程をお知らせ致します。 大まかな作業工程は以下の通りです。 1.準備(資材調達) 2.一次加工/塗装(アトリエにて作業) 3.施工(現地作業)となります。 準備に数日間を要する場合でも、1日(現地での組み立て施工)で完成出来る作業があり、 準備に数週間、施工を終えるまでにも数週間ほどお時間の掛かる作業もございます。 なお、ウッドチップスの事情により、複数個所に渡る作業の場合 または時間を要する作業の場合 部分ごとに振り分けて作業を進ませて頂く事がございます。 お急ぎでの作業をご希望されますと、情況によりご相談をお受け出来ない場合がございます。
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2.2 作業可能な曜日 お留守の場合など。 打ち合わせが済んでおり作業可能なようであれば、お留守の場合でも問題ございません。 日数を要する作業の場合、曜日指定がございますと対応出来ない事がございます。 作業に関するご制約 ご要望などございましたら、お庭拝見 打ち合わせ時にお知らせください。 土曜日・日曜日・祝日はお休みです。
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2.3 プランニング(ご提案)のみを希望の場合。 プランニングやアドバイスのみのご相談は、現在は受付致しておりません。
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2.4 しばらく先の施工としてご検討されている場合。 お庭拝見 打ち合わせ、お見積もりまで進めた後、ご予約という形で対応させて頂いております。 ガーデンエクステリア作業につきましては、おおむね 6月~10月までの期間での対応となります。 お庭拝見 打ち合わせにつきましても、同期間内での対応となります。
期間内にて対応出来ないような場合には、バラのシーズン終了後の作業としてご予定いたします。 11月~4月までの期間はバラの冬作業シーズンとなり、エクステリアの施工は行っておりませんが バラの庭づくりとなるご相談の場合は、上記の期間にてバラの植え込みを先行させる事が可能です。 ご依頼の状況 ならび天候などの事情により、対応期間が異なる場合もございます。
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2.5 解体が含まれる作業について。 解体の規模により異なりますが、ウッドフェンスやデッキ パーゴラなどの解体はお受け致します。 なお、ブロック壁の解体やコンクリート斫りなど、規模の大きな解体作業には対応いたしておりません。 そのような場合には、解体業者へ依頼して頂き、作業が終了次第、対応させて頂いております。
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2.6 バラが誘引されている場合の作業。 バラの外し作業が必要となりますので、通常のエクステリア施工の流れとは異なります。 バラの状態により作業工程が異なりますので、状況を確認してからプランを検討いたします。
バラが絡んでいる場合、エクステリアの施工とバラの誘引外し作業はセット(必須)と成ります。 枝をよけながらの作業と成るため、通常よりも時間と手間(ご費用)の掛かる場合がございます。 お急ぎでの作業をご希望されますと、情況によりご相談をお受け出来ない場合がございます。 庭づくりのご計画は、ゆとりをお持ちいただきました上、ご相談ください。
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3.0 バラの冬作業(剪定・誘引)の対応時期 / 作業シーズン。 バラの冬作業は、おおむね 11月~4月頃の期間にて対応いたします。 バラの冬剪定・誘引・移植・寒肥など、春の景色をつくる準備作業です。 土曜日・日曜日・祝日はお休みです。 ご依頼の状況 ならび天候などの事情により、対応期間が異なる場合もございます。 お急ぎでの作業をご希望されますと、情況によりご相談をお受け出来ない場合がございます。
バラの冬作業シーズン内にお受け出来る作業数には限りがございます。 冬作業の多くは継続してご依頼を頂いていますので、ご新規のご相談となる場合には お早めにご相談の上ご予約ください。 作業のご相談 ご予約は、一年を通して受け付け致しております。 季節管理のご依頼を頂いているお庭を優先し、冬作業の日程を組み立ててまいります。
管理作業のご依頼を頂いているお庭を除き、 日程につきましては、11月~3月までの期間内での作業としてご予約を受付いたしております。 11月以降のご相談 または予定している作業定数に達してしまっているような場合には シーズン内の作業として、ご相談をお受けできない場合がございます。 そのような場合には、4月~5月の管理作業として対応できる場合がございます。 バラの冬作業、季節の管理作業につきましては、お庭拝見 打ち合わせは致しておりません。 バラの品種や本数 お庭の状況をお知らせ頂ければ、ご費用の算出がおおむね可能です。 近隣に駐車スペース(路上含む)を確保出来ない場合、作業をお受け出来ない事がございます。
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3.1 バラの季節管理 管理作業対応時期 / 作業シーズン。 バラの管理作業は、おおむね 4月~10月頃の期間にて対応いたします。 開花の調整・花がら切り・枝の剪定・追肥・薬散など、バラの状態に合わせた季節の作業です。 土曜日・日曜日・祝日はお休みです。 ご依頼の状況 ならび天候などの事情により対応期間が前後する場合もございます。 季節管理のご依頼を頂いているお庭を優先し、冬作業の日程を組み立ててまいります。
季節の管理作業はバラの状態に合わせ、一日からご相談頂けます。 ご希望月に行う一日の管理から、年間を通したお庭管理のプランニングも致します。 作業のご相談 管理のご予約は、一年を通して受け付け致しております。 バラの冬作業、季節の管理作業につきましては、お庭拝見 打ち合わせは致しておりません。 バラの品種や本数 お庭の状況をお知らせくだされば、ご費用の算出がおおむね可能です。
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3.2 バラの冬作業(剪定・誘引)、季節管理の作業をご相談くださる場合。 バラの作業は1本からお受け致しており、ご費用は作業量により若干異なります。 一日の作業量はおおむね決まっておりますので、下見などは行なわず作業当日に打ち合わせを行い 当日行なえるであろう作業範囲をお伝えし、優先度の高い箇所から作業を行ってまいります。 初めて作業を行うお庭の場合、誘引の初期設定作業(基礎ワイヤーなど)が必要となりますので 通常の作業よりもお時間(ご費用)の掛かる場合がございます。 バラの品種や本数 お庭の状況をお知らせくだされば、ご費用の算出がおおむね可能です。 近隣に駐車スペース(路上含む)を確保できないような場合、お受けできない事がございます。 |
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3.3 作業可能な曜日 お留守の多い場合など。 作業可能なようであれば、お留守の場合でも問題ございません。 (ご新規となる作業は除く) バラの冬作業シーズン内にお受け出来る作業数には限りがあり、冬作業の多くは 継続してご依頼を頂いておりますため、日数を要する作業となる場合は特に 曜日指定(制約)を設けられますと作業をご予定出来ない場合がございます。 作業に関するご制約 ご要望などございましたら、メールにて事前にお知らせください。 土曜日・日曜日・祝日はお休みです。 季節管理のご依頼を頂いているお庭を優先し、冬作業の日程を組み立ててまいります。
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3.4 エクステリアの補修 メンテナンス作業(塗り替え)が含まれる場合。 11月~4月までの期間はバラの冬作業シーズンとなり、エクステリア作業は行っておりません。 おおむねバラの開花以降、6月~10月頃の期間での対応となりますので バラとエクステリアの状態と状況を確認した上、対応プランを検討いたします。 庭づくりのご計画は、ゆとりをお持ちいただきました上、ご相談ください。
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4.0 エクステリアの補修 メンテナンス作業対応時期 / 作業シーズン。 メンテナンス作業は、おおむね 6月~10月頃の期間にて対応いたします。 エクステリアの補修 ペンキの塗り替え作業など、構造物のメンテナンス作業です。 お庭拝見 打ち合わせにつきましても、同期間内での対応となります。 土曜日・日曜日・祝日はお休みです。 11月~4月までの期間はバラの冬作業シーズンとなり、メンテナンス作業は行っておりません。 おおむねバラの開花以降、6月~10月頃の期間での対応となりますので バラとエクステリアの状態と状況を確認した上、対応プランを検討いたします。 庭づくりのご計画は、ゆとりをお持ちいただきました上、ご相談ください。 近隣に駐車スペース(路上含む)を確保出来ない場合、作業をお受け出来ない事がございます。
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4.1 長くお使い頂くための予防とメンテナンス。 基礎部分や目地部分に土や落ち葉を溜めないよう心がけましょう。 土と水(湿気)により菌が増殖し腐食につながります、傷んだ部位は虫も好みダメージを広げます。 基礎部分の状態に注意いを配り、湿った場所は乾燥を心がけ、小まめな清掃が予防へと繋がります。 菌や虫はどこにでも暮らしており、またそれが正常です。 予防を重ね、ダメージを減らして行く(または避ける)ことで、木製エクステリアを長くお使い頂けます。
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4.2 ウッドデッキ フェンスなどの塗り替え時期。 ウッドデッキの塗り替えは硬質材(ハードウッド)を除き、2年~3年程度の塗り替えが効果的です。 使用環境により状態は異なりますが、傷み始める前に塗り増す事で効力を持続できます。 バラが誘引されているような場合、作業が困難な上に作業時期が限定されてしまうため 上記通りの期間でメンテナンスを行なわれているケースは、多くはございません。
庭を使われる方の視点では、塗り替えたいと思われた時が塗り替え時であると考えております。 2.3年、または毎年塗り替えられても良いですし、色が悪くなった10年後に塗り替える または塗り替えをせず作り替えるなど、エクステリアの価格によっても選択は異なると思います。 落下などの恐れがないエクステリア構造物であれば、自由な選択でよいのではないかと考えております。 なお 塗り替える事で傷みがリセットされる訳ではないので、現状を維持して行くという方向であれば 継続的なメンテナンスをお勧めいたします。
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4.3 バラが誘引されている場合の作業。 バラの外し作業が必要となりますので、通常の塗り替え作業の流れとは異なります。 バラの開花と干渉する場合には、作業の対応時期が限られます。 おおむねバラの開花以降、7月~10月頃の期間での対応となります。 バラの状態、または作業内容により上記対応時期とも異なる場合がございます。 庭づくりのご計画は、ゆとりをお持ちいただきました上、ご相談ください。
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5.1 お庭拝見 打ち合わせまでは(通常)無料にて承ります。 ウッドチップスにてご依頼を検討くださるためのご相談に限ります。 お庭拝見に進む前に、ご希望とご費用(ご予算)をお伺いしております。 大まかではございますがご希望の作業をイメージし、ご費用(ご予算)の範囲にて 対応出来得る範囲であるかを検討させて頂き、施工可能か否かその旨をお伝え致しております。 または ご予算の範囲にて施工可能なプランニングを致します。 お急ぎでの作業をご希望されますと、情況によりご相談をお受け出来ない場合がございます。
正式なお見積もりは、現地での寸法・設置状況などの確認とご希望のお伺い 資料などを拝見して頂きながらのご提案など、お庭拝見 打ち合わせを行なった後のお返事となります。 追加資料(写真・スケッチなど)の提示をご希望されます場合にはご費用が発生致します。 遠方のお庭拝見 打ち合わせの場合、出張費(交通費・経費)が発生する場合がございます。
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5.2 ご依頼前にご費用が発生する場合。 遠方のお庭拝見 打ち合わせの場合、出張費(交通費・経費)が発生する場合がございます。 アトリエから半径30K程度、または通常で1:30程度を要するであろう地域へお伺いする場合。 有料道路での移動が効率良い地域などを対象として、出張経費・交通費用が発生致します。 ご費用が発生するような場合、事前にお知らせ致しております。 なお、ご依頼へと繋がるような場合はご費用の発生はございません。
東大和市のアトリエから、半径30k県内程度を作業可能範囲として設定しております。
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5.3 ご相談から、ご依頼(ご契約)まで。 1.お問い合わせ 2.お庭拝見 打ち合わせ 3.お見積り 4.ご依頼へ。 お見積りを提示した後、ご依頼のご連絡をお受け致しまして、ご依頼(ご契約)が成立となります。 準備費用、作業費用のお支払いにつきましては、作業完成後のご精算とさせて頂いております。 お問い合わせから作業開始に至るまで詳しくは ページをご参照ください。
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5.4 ご相談 ご依頼をお受け致しかねる場合がございます。 ウッドチップスにて対応が難しいと判断した場合、ご依頼をお受け致しかねる場合がございます。 ご希望されるものが、ウッドチップスにてご提供可能な作業範囲(イメージ含む)ではない場合。 業者であることを伏せられ、お見積りの依頼をされたような場合。 日程の調整が難しい作業シーズン、梅雨時や春先など予定を立て難い季節内でのご催促。 ご連絡が滞り気味であり、メールでのコンタクトを取り難い状態である場合など。 ご依頼を頂いておりますような場合にも、申し訳ございませんが対応致しかねる場合がございます。 なお、ウッドチップスから長距離と成る場合も、残念ながらご要望にお応え出来ません。 お急ぎでの作業をご希望されますと、情況によりご相談をお受け出来ない場合がございます。 近隣に駐車スペース(路上含む)を確保出来ない場合、作業をお受け出来ない事がございます。
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5.5 ご依頼後の作業延期、またはキャンセルをされる場合。 ご契約後の作業延期につきましては、延期される期間により対応が異なります。 短期間の延期である場合には特に問題はございませんが、数ヶ月単位の延期となりますと 資材の量により異なりますが、それらを保管し管理するためのご費用が発生する場合がございます。 数ヶ月延期となる場合、必要とした経費に対し先のご請求とさせて頂く場合がございます。
ご依頼をキャンセルされる場合。 ご依頼後のキャンセルも可能ですが、ご費用の発生(ご請求)する部分がございます。 しばらく先の作業となる場合にも、ご依頼を頂いた後、資材の発注 調達を徐々に進めております。 発注済みの資材、それまでの準備費用と経費、プランニング費用などがご請求の対象となります。 プランニングデザイン費用は、お見積価格の10%と設定させて頂いております。 デザインの流用、転載など行われた場合、権利保護法に基づいた対応を取らせて頂きます。
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5.6 ホームページに掲載している写真など。 個人利用、ホームページやブログなどで紹介くださる場合には、ご自由にご利用ください。 当サイトに記載されているあらゆるコンテンツの著作権は、ウッドチップスに帰属致します。 著作権、知的財産権に規定された範囲を超えての使用は、法律により禁止されており 他業者等への転用または流用につきましては、堅く禁止させて頂きます。 デザインの流用、転載など行われた場合、権利保護法に基づいた対応を取らせて頂きます。
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5.7 プランニング デザインなどの転用 流用に関する規約。 ご相談時にご提案したプランニングは、ウッドチップスに帰属するデザインの一部です。 権利者の許諾なく、他社業者または第三者への転用・流用・持ち出しなどを行う行為は 著作権、知的財産権に規定された範囲を超えての使用となり、法律により禁止されております。 デザインの流用、転載など行われた場合、権利保護法に基づいた対応を取らせて頂きます。
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